동영상 수강신청과 다운로드 수강신청의 차이가 무엇인가요?
■ 동영상 수강신청과 다운로드 수강 신청 서비스의 이용
1. 동영상 강의는 해커스 공무원 사이트 접속 후, [마이페이지(동영상)]-[수강중인 강의]에서 스트리밍으로 동영상 강의를 수강하시는 방법입니다. 동영상 강의로 수강 시 PC 는 2대까지만 등록이 가능합니다.
2. 다운로드 강의의 경우 사이트에 접속을 하지 않고, PC 강의 파일을 다운로드 받은 후 수강하시는 방법입니다. 다운로드 강의는 다운 받으신 후 종강일 까지 수강이 가능하시며, 최초 다운로드 받은 PC에 한하여 사용이 가능합니다.
3. 다운로드는 다운로드 방식으로 스트리밍 수강 방식보다 화질이 낮을 수 있습니다. 만약 인터넷 환경이 원활하고 좀 더 높은 화질로 수강을 원하신다면 스트리밍 방식인 동영상 강의를 권장드립니다.
4. 추가적으로, 동영상 수강신청 상품과 다운로드 신청 상품은 상호간의 수강방식 변경이 불가합니다.
PC로 강의 재생 시, PC등록 팝업창이 계속 뜹니다.
아쿠아앤플레이어 삭제 후 재설치하여 재생 부탁드리며,
플레이어 재설치 후에도 동일한 오류가 계속될 경우 고객센터(1588-4055)로 연락 부탁드립니다.
제가 사용하지 않는 기기가 등록되어 있습니다.
■ 회원님께서 기존 이용하셨던 기기에서 PC 포맷 후 OS 재 설치나 Windows 업데이트 시에 나타날 수 있는 현상입니다.
혹은 Mobile 기기에서 소프트웨어 업데이트나 공장초기화 시에 기존 사용하던 기기의 내부정보가 변경되어, 다른 기기로 인식하게 되어 나타날 수 있습니다.
위와 같은 증상이 발생할 경우를 대비해 PC 2대, 모바일 2대까지 등록기기 등록 해제 횟수 제공해 드리고 있으며,
등록 해제 횟수를 모두 사용하셨을 경우 고객센터(1588-4055) 로 문의 부탁 드립니다.
제 아이디에 등록된 기기 정보는 어디에서 확인 가능한가요?
해커스공무원 온라인 강의는 한 ID 당 PC 2대, 모바일 2대까지 수강이 가능합니다.
이용하시는 PC에서 처음 강의를 수강하시는 경우 해당 PC를 등록할 수 있도록 안내 창이 표시 되며, 모바일 기기(휴대폰, 패드, 테블릿 PC 등) 의 경우 스트리밍 플레이어 재생 시, 자동으로 이용 기기가 등록됩니다.
* PC 이름은 회원님께서 구분하기 편한 이름으로 등록할 수 있습니다.( 집PC, 내 노트북 등 )
단, PC 포맷, 업데이트, 플레이어 재설치 시 PC 등록이 필요할 수 있습니다.
등록된 기기를 초기화 하고 싶습니다.
Q. 등록된 기기를 초기화 하고 싶습니다.
■ 등록된 기기는사이트 로그인 → 나의강의실 → 학습기기관리 에서 직접 등록 해제가 가능합니다.
기기초기화는 한 아이디 당 PC/모바일 각각 2회씩 가능하며, 초기화 횟수를 모두 사용하셨을 경우 고객센터(1588-4055) 로 문의 부탁 드립니다.
해커스 아이디를 불법으로 판매 / 공유하는 것을 차단하기 위하여 동영상 강의 접속을 여러 장소에서 하는 것으로 의심되는 아이디는 차단되는 점 참고 부탁 드립니다.
강의 수강기간은 어떻게 확인하나요?
Q. 강의 수강기간은 어떻게 확인하나요?
강의의 수강기간은 각 강의의 소개 페이지와 강의목록에 명시되어 있습니다.
이미 결제를 완료한 강의의 수강기간은 강의 결제일이 아닌 "수강을 시작"한 날부터 책정됩니다. 즉, 결제 후 7일 동안은 강의가 "수강대기"상태가 되어 '수강 시작'버튼을 클릭하지 않는 한 수강기간이 차감되지 않고, 본인이 원하는 시점에 수강을 시작하실 수 있습니다. 단, 7일 동안 '수강 시작' 버튼을 클릭하지 않더라도 8일째 되는 날에는 자동으로 강의가 시작되어 수강기간이 차감됩니다.
인강 수강 시 시스템 최소사양은 무엇인가요?
Q.인강 수강 시 시스템 최소사양은 무엇인가요?
| 구분 | 최소사양 |
|---|
| 컴퓨터 등 정보처리장치의 중앙처리장치 속도 | Celeron 2.4Ghz 이상 |
| 운영체제등 시스템 소프트웨어 사양 | Windows XP 이상 |
| 온라인컨텐츠 구동에 필수적인 소프트웨어 | DirectX 9.0 이상 |
| 램 용량 | 256MB 이상 |
| 하드드라이브 등 온라인컨텐츠 저장장치의 유효용량 | 1024 X 768 트루컬러 16비트 |
| 기타 온라인컨텐츠 구동에 필수적인 하드웨어 장치 | Geforce MX440 AGP8 이상
(Intal:915G 칩셋, AMD:Xpress200시리즈 이상)
|
| 기술적보호조치에 관한 사항 | 컨텐츠의 불법사용 및 유출방지-Windows Media DRM,Aqua Auth
컨텐츠의 녹화차단-Aqua Director 컨텐츠의 다운로드 DRM-NETSYNC DRM |
| 인터넷 속도 | 1Mbps 이상(2배속 시에는 2Mps 이상) |
| 웹브라우져 | Internet Explorer : 6.0 이상 |
| 미디어플레이어 | Windows Media Player : 9.0 이상 |
수강 종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요?
Q. 수강 종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요?
강의의 수강종료일은 수강기간이 종료되는 당일 밤 12시입니다.
(ex. 수강종료일이 10월 30일인 경우, 10월 30일 밤 11시 59분까지는 강의 수강이 가능합니다.)
