경찰공무원 1위 해커스(*한국 소비자만족지수 1위)

■ 패스(자유 수강 상품)의 동영상/다운로드/모바일 수강 관련

패스(자유 수강 상품) 상품에 따라 수강 가능 여부가 다릅니다. 구매한 패스 상품의 수강 방법을 미리 확인해 주세요!

■ 평생 패스 수강 연장 방법 안내

평생 상품에도 상품마다 지정된 수강 기간이 존재하므로, 수강 종료전 수강 기간 내 연장 신청을 해야 갱신이 가능합니다.

※ 평생 패스 수강 연장 절차
1) 해커스경찰 로그인 후 나의 강의실 버튼을 클릭하여 접속
2) 패스명 하단의 [수강연장 신청] 버튼 클릭
3) 수강연장신청 버튼 클릭하면 나오는 팝업창에서 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표)와 불합격 성적표(성적조회화면) 등록
4) 신청 완료되면 연장 신청 완료표시가 나오며, 수강 기간 연장 지급이 된 경우 연장 지급 완료 버튼이 표시

※ 평생 패스 수강 연장 절차
1) 갱신 신청 기간이 공지되며 연장 신청은 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행되며, 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.
2) 신청 기간 내에 개별적으로 연락하지 않으니, 해당 기간에 공지 확인 후 신청해주시기 바립니다.
3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.
4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.
5) 인증 실패하신 경우 기간 내 재신청하셔야 수강기간 연장이 가능합니다.

수강기간을 더 연장하고 싶어요.

■ 수강연장 서비스의 이용

수강연장 신청은 [마이페이지(동영상)]-[수강관리]-[수강중인 강의]에서 신청하여, 원래의 기간 내에 강의를 전부 듣지 못한 경우 유용하게 활용할 수 있는 서비스입니다.
수강기간 종료일이 7일 이내로 남은 시점부터 수강연장 신청이 가능합니다. 하나의 강의당 최대 2회까지 신청할 수 있으며, 신청 1회당 최대 10일까지 선택할 수 있습니다. 또한 수강연장에 따르는 추가 금액은 과목에 관계없이 1일당 2,000원으로 동일하게 적용됩니다. 단, 수강연장한 강의는 교환/환불이 불가능합니다.
수강기간 내에 수강연장을 신청하신 경우, 새로 추가된 강의는 '수강대기'상태로 [마이페이지(동영상)]-[수강관리]-[수강중인 강의]에 들어가게 됩니다. 이 경우 기존에 듣고 있던 원래의 강의를 완강한 후에 수강연장 신청한 강의를 듣기 시작해야 수강기간의 손실이 발생하지 않습니다.

강의 일시정지 기능이 있는지 궁금합니다.

■ 일시정지의 신청
[마이페이지(동영상)]-[수강관리]-[수강중인 강의]에서 수강중인 상태의 강의 목록을 확인하신 후, 수강을 일정기간 중단하고자 하는 강의의 '일시정지' 버튼을 클릭하여 강의를 원하는 기간만큼 정지시킬 수 있습니다.

일시정지는 해당 강의의 원래 설정된 수강기간에 따라서 총 신청 가능 횟수가 달라집니다. 수강일이 30일 이상인 강의는 최대 3회, 수강일이 20일 이상이며 30일 미만인 강의는 최대 2회, 수강일이 10일 이상 20일 미만인 강의는 최대 1회, 수강일 10일 미만의 강의는 일시정지가 불가능합니다. 또한 일시정지 신청 1회당 최대 10일까지 강의 수강을 중단할 수 있습니다.(단, 다운로드로 신청한 단과강의는 일시정지가 불가합니다)

■ 일시정지의 해제
일시정지하신 강의를 다시 듣고자 하실 때에는 언제든지[마이페이지(동영상)]-[수강관리]-[일시정지중인 강의]에서 '일시정지 해제' 버튼을 클릭하여 수강을 재개하실 수 있습니다.
신청한 일시정지의 기간이 만료되는 경우 자동으로 일시정지가 해제되고 수강기간이 차감됩니다.

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